个人信息说明 · 中文品牌站

您留下的每一项信息,都对应明确用途

当您在韦德亚洲浏览栏目、检索内容、进入手机注册下载入口,或通过栏目中心提交工单时,我们会处理少量与本次操作直接相关的信息。以下条款逐项说明处理范围、保存方式,以及您可以随时行使的权利。

当前版本 V5.2 与品牌站同步更新 支持打印留存
深墨蓝与电光青交织的数据保护抽象纹理,用于隐私政策页头
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适用范围与版本

本政策适用于您访问 asia-weide.com.cn 中文品牌站及其下属栏目页、帮助说明页与页内锚点时的个人信息处理。当前条款对应国内品牌站 V5.2,与站点的版本说明保持同步;历次版本迭代记录可在使用条款中查阅。

条款修订后,我们会在品牌站显著位置公示更新内容与版本编号,公示期满后适用修订版本。若您继续访问本站,即表示您已了解修订后的条款。

02

我们记录哪些信息

处理范围与您当下正在进行的操作直接相关。您在浏览、检索与联系过程中可能产生的信息如下:

信息类型与产生场景
信息类型 产生场景 记录内容
访问与页面记录 打开任意栏目页面 页面地址、访问时间、来源页面与停留情况
设备与浏览器信息 使用浏览器访问本站 浏览器类型与版本、屏幕尺寸、操作系统类别
检索关键词 在站内检索框输入栏目名 输入的关键词与跳转到的内容中心位置
注册下载入口点击 点击首页右上角或页面悬浮按钮 点击动作与当时所在的页面
工单提交信息 通过栏目中心提交工单 您填写的联系方式、问题分类与描述内容

您只需提供与当前操作直接相关的信息。在浏览栏目、使用检索或提交工单的过程中,我们不会要求您填写身份证件号码、银行账户、生物特征等与本次服务无关的内容。

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信息的具体用途

每一项信息都服务于一个具体环节,用途如下:

  • 栏目导航与定位:根据您输入的栏目名,把您直接带到内容中心对应位置,省去逐级翻找。
  • 帮助说明匹配:结合您查看的分类,优先展示注册与下载、账号与安全等相关的操作说明。
  • 入口可用性确认:了解手机注册下载入口在主流手机浏览器与不同屏幕尺寸下的打开情况,及时调整页面。
  • 工单回复与跟进:通过您留下的联系方式回复问题,必要时回访确认处理结果。
  • 安全防护与服务改进:识别异常访问来源,按栏目访问情况调整内容编排,让常用说明更容易被找到。
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Cookie 与本地存储

本站使用浏览器本地存储记住您的阅读偏好,减少每次访问的重复设置。主要用途包括:记住站内检索的输入偏好;记住悬浮注册下载按钮的显示状态;记住语言与字号等阅读设置。

这些存储不用于跨站追踪,也不用于广告投放。您可以在浏览器设置中清理或禁用本地存储;清理之后,之前的偏好需要重新设置一次,栏目浏览、帮助查阅与工单提交不受影响。

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共享、委托与披露

为保障页面正常访问并完成工单回复,部分环节会由外部服务方在必要范围内协助处理:

  • 技术运维服务方:提供服务器托管、访问稳定性保障与故障排查支持。
  • 邮件服务方:用于发送工单受理通知与回复提醒。

上述服务方按约定处理信息,仅用于完成对应服务。除此之外,您的信息不会向无关第三方出售或出租。因法律法规要求,或司法机关、行政机关依法定程序提出要求时,我们会按法定范围提供。

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保存期限与安全措施

信息按实现处理目的所需的最短期限保存,达到期限后删除或作匿名化处理。工单信息在事项办结并完成回访后按期清理,访问与检索记录随日志周期滚动覆盖。

  • 访问控制:按岗位分配信息查看权限,人员变动时即时收回。
  • 加密传输:页面访问与工单提交均通过加密通道传输。
  • 日志审计:对后台访问与数据导出操作留存记录,并按期复核。
  • 安全评估:按年度开展第三方安全评估,依评估结果调整防护措施。

网络传输难以完全排除风险,我们会持续调整防护手段,把可能出现的影响控制在最小范围,并在发生异常时及时告知受影响的用户。

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您可以行使的权利

  • 查询与获取:了解与您相关的信息处理情况,以及信息的类型和用途。
  • 更正:发现工单中的联系方式或问题描述有误时,申请更正。
  • 删除:在信息不再必要或处理目的已经实现时,申请删除。
  • 撤回同意:撤回对本地存储等非必要处理的同意,撤回后不影响此前已完成的处理。
  • 注销:不再使用工单相关服务时,申请删除工单关联的联系信息。

您可以通过联系入口韦德亚洲栏目中心提交工单,或发送邮件至 support@asia-weide.com.cn 提出申请。工作日 9:00-18:00 内收到的申请,我们会在同一时段内回复受理情况。

提交申请前,建议先准备这些信息
  • 提交工单时使用的邮箱或手机号码,便于我们定位记录。
  • 涉及的页面地址、工单编号,或大致提交时间。
  • 需要更正或删除的具体内容,以及期望的处理方式。
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未成年人保护与政策更新

若您未满 14 周岁,请在监护人指导下使用本站,并由监护人代为提交工单与提出信息处理申请。收到涉及未成年人信息的申请时,我们会优先受理并核实监护人身份。

本政策随品牌站版本迭代同步更新,更新后的版本编号会显示在页面顶部的版本标签中。涉及处理范围或使用目的的重大调整,我们会在首页与本节同时提示,方便您在下次访问时快速了解变化。

需要人工协助

对信息处理有疑问,可以直接找到我们

涉及信息查询、更正或删除的申请,建议通过栏目中心工单提交,便于留存完整的处理记录;日常咨询也可以直接来电或来信。

客服邮箱support@asia-weide.com.cn
服务热线400-5538-1810
协助时段工作日 9:00-18:00
提交栏目中心工单
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